Tietosuojasi otetaan vakavasti

SparIkkunoiden TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ ASIAKKAILLE

Olemme hyväksyneet tietosuojakäytännön, joka muodostaa perustan henkilötietojesi käsittelylle ja antaa sinulle tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi. Arvioimme jatkuvasti, miten voimme parhaiten käsitellä tietojasi, ja varmistamme erityisesti, että perusoikeuksiisi ei kohdistu kielteisiä vaikutuksia. Siksi kiinnitämme erityistä huomiota syrjinnän, identiteettivarkauden, taloudellisten menetysten, maineen vahingoittumisen ja yleisen tietojen luottamuksellisuuden riskeihin.

Sparikkunat Oy on seuraavan verkkosivuston ja verkkokaupan rekisterinpitäjä:

Sparikkunat.fi

Yhteystiedot:

Sparikkunat Oy (FI2874746-4)
Hämeenkatu 9
Tampere 33100, 

Puhelin: 045 4909234

Sähköposti: info@sparikkunat.fi

Tietosuojavastaavan yhteystiedot

Nicolas Drost From

Sähköposti: privacy@sparikkunat.fi

Kerätessämme henkilötietojasi ilmoitamme sinulle, mitä tietoja käsittelemme sinusta ja mikä on käsittelyn tarkoitus. Nämä tiedot annetaan joko viittaamalla tähän tietosuojakäytäntöön, jossa kuvataan yleiset tietojenkeruutavat ja tarkoitukset, tai sinulle annettavilla erillisillä tiedoilla, mukaan lukien mahdolliset pyynnöt suostumuksestasi käsittelyyn.

Henkilötietojesi käsittelyn tavoitteena on tarjota sinulle parempaa palvelua ja varmistaa tarjoamiemme tuotteiden ja palvelujen laatu. 

• Verkkosivustomme käyttö, mukaan lukien verkkokauppa ilman ostoksen tekemistä
• Meille sähköpostitse, puhelimitse tai tavallisen postin välityksellä tehdyt tiedustelut
• Ostot verkkokaupan kautta, mukaan lukien tilauksen tekeminen ja tavaroiden toimittaminen.
• Asiakaspalvelukyselyt puhelimitse tai verkkosivustollamme.
• Kilpailut, tapahtumat ja vastaavat toiminnot

Kerättäviä ja käsiteltäviä tietoja ovat mm:

• Yhteystiedot (esim. nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite).
• Tilaustiedot, ostohistoria, maksutiedot
• Suostumus markkinointiin, uutiskirjeisiin tai kilpailuihin.
• Henkilötiedot, mukaan lukien yhteystiedot, työntekijöillemme lähetetyissä sähköpostiviesteissä
• Verkkosivuston käyttöön liittyvä käyttäjäkäyttäytyminen, joka kerätään evästeiden avulla.

Henkilötietojesi kerääminen ja käsittely perustuu tiettyihin ilmoitettuihin tarkoituksiin tai muihin laillisiin liiketoimintatarkoituksiin. Tällaisia tarkoituksia voivat olla mm:

• Ostoksesi käsittely ja palvelumme toimittaminen (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
• Pyyntöösi perustuvien sopimusten täyttäminen (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
• Hallinnoida suhdettasi meihin (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a, b tai f alakohta).
• Verkkosivustomme käyttö ja optimointi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
• Lakisääteisten vaatimusten täyttäminen (GDPR 6 artiklan 1 kohta) ©)
• Asiakaspalvelun ja yleisen viestinnän tarjoaminen (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a, b, © tai f alakohta).
• Uutiskirjeiden ja markkinointimateriaalin lähettäminen meiltä tai yhteistyökumppaneiltamme (GDPR 6(1)(a) artikla).
• Mainostaminen sinulle sosiaalisessa mediassa ja muilla digitaalisilla markkinointialustoilla (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
• Uusien kohderyhmien luominen sosiaalisen median mainontaa varten (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

Henkilötietojasi käsitellään yksinomaan keruuhetkellä ilmoitettujen tarkoitusten perusteella, mukaan lukien viittaukset tähän tietosuojakäytäntöön ja edellä lueteltuihin tarkoituksiin. Ainoastaan näiden tarkoitusten täyttämiseksi tarvittavat tiedot ovat merkityksellisiä, ja käsittelymme rajoittuu näin ollen näihin henkilötietoihin.

Ennen henkilötietojesi käsittelyä arvioimme, onko kerättyjen ja käsiteltyjen tietojen määrää mahdollista rajoittaa. Arvioimme myös, onko mahdollista käsitellä tietojasi nimettömänä tai pseudonymisoituna.

Käsittelemme ainoastaan välttämättömiä henkilötietojasi, joita tarvitaan oikeudellisten tai sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi.

Tarkistamme ja päivitämme säännöllisesti sinusta käsittelemiämme henkilötietoja varmistaaksemme, että kerätyt tiedot ovat tarkkoja eivätkä harhaanjohtavia. Jos sinusta keräämiimme tietoihin liittyy asiaankuuluvia muutoksia, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme (privacy@sparikkunat.fi) tietojen päivittämiseksi.

Tietojen laadun ylläpitämiseksi olemme laatineet sisäiset säännöt ja menettelyt henkilötietojesi valvontaa ja päivittämistä varten.

Kun henkilötietojesi keräämisen ja käsittelyn tarkoitus on täytetty, tiedot poistetaan. Säilytämme tietojasi, kunnes tarkoitus ei ole enää merkityksellinen ja olemme arvioineet seuraavien säilytysaikojen tarpeellisuuden:

• Verkkosivustomme, mukaan lukien verkkokauppa, käyttö ilman ostosten tekemistä.
• Katso evästeitä koskevat erityiset säilytysajat alla olevasta evästeitä koskevasta osiosta.
• Tiedustelut meille sähköpostitse, puhelimitse tai postitse.

Sähköpostitiedustelut, jotka on lähetetty suoraan jollekin työntekijällemme tai, jotka joku yhteistyökumppaneistamme on välittänyt Sparikkunoihin liittyvälle työntekijälle, poistetaan, kun tallennustarkoitus ei ole enää relevantti. Tämä arviointi tehdään tapauskohtaisesti ottaen huomioon kyselyn tarkoitus ja sähköpostin sisältö. Jos sähköpostiviesti kuuluu johonkin muuhun tässä osiossa lueteltuun kategoriaan, myös se poistetaan. Työntekijöillemme osoitetut sähköpostitiedustelut, jotka eivät koske Sparikkunoita, poistetaan sen jälkeen, kun asiasta on ilmoitettu lähettäjälle, ellei tiedustelu vaadi työntekijältä lisätoimia.

Sparikkunat noudattaa yleistä tietojen poistokäytäntöä, jonka mukaan työntekijöiden on poistettava tai anonymisoitava henkilötiedot, kun niiden säilyttämiselle ei ole enää tarkoitusta.

Verkkokauppaostokset

Tutustu verkkokauppamme ehtoihin.

Käyttäjäprofiilin luominen verkkokaupan kautta

Tutustu verkkokaupan ehtoihin ja edellytyksiin.

Asiakaspalvelua koskevat tiedustelut

Työntekijät ovat velvollisia poistamaan tai anonymisoimaan henkilötiedot, kun niiden säilyttämiselle ei ole enää tarkoitusta. Säilytysaika voi riippua tiedustelun luonteesta, mukaan lukien siitä, säilytetäänkö tietoja osana valitusta, takuukäyttöä tai muuta oikeudellista tai sopimusperusteista.

Kilpailut, tapahtumat ja vastaava toiminta

Säilytämme kilpailujen, tapahtumien ja vastaavien aktiviteettien yhteydessä kerättyjä henkilötietojasi niin kauan kuin niiden säilyttämiselle on tarkoitus. Esimerkiksi kilpailun osalta säilytysaika ulottuu yleensä siihen asti, kun voittaja on julkistettu, ja tapahtumien osalta siihen asti, kun ne on saatu päätökseen.

Uutiskirjeet ja markkinointimateriaali

Jos olet antanut suostumuksesi saada uutiskirjeitä tai muuta markkinointimateriaalia, säilytämme tietojasi, kunnes peruutat uutiskirjeen tilauksen tai lopetat markkinointimateriaalin vastaanottamisen. Jos kyseessä on kertaluonteinen aineisto, säilytämme tietojasi, kunnes niiden säilyttämiselle ei ole enää tarkoitusta, tai erityisen suostumuksen mukaisesti.

Käsittelemme henkilötietojasi vain määriteltyihin tarkoituksiin. Ennen käsittelyä hankimme suostumuksesi tai perustamme käsittelyn muihin oikeudellisiin perusteisiin. Ilmoitamme sinulle henkilötietojesi keräämisen ja käsittelyn perusteen ja tarkoituksen, mukaan lukien mahdolliset viittaukset tähän tietosuojakäytäntöön, josta löydät eri käsittelyjen perusteet jäljempänä.

Suostumuksesi on vapaaehtoinen, ja voit peruuttaa sen milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä. Jos päätät peruuttaa suostumuksesi meille antamiesi tietojen osalta, emme voi käsitellä tietojasi edelleen, ellei meillä ole lakisääteistä tai sopimukseen perustuvaa velvollisuutta tehdä niin.

Jos peruutat suostumuksesi, se ei vaikuta henkilötietojesi käsittelyn laillisuuteen aiemmin antamasi suostumuksen perusteella peruuttamishetkeen asti. Näin ollen suostumuksesi peruuttaminen tulee voimaan vasta siitä hetkestä eteenpäin.

Saamme suostumuksen seuraavissa tapauksissa:

• Käyttäjäprofiilien luominen verkkokauppamme kautta
• Kilpailuihin, tapahtumiin ja vastaaviin toimintoihin osallistuminen.

Verkkosivustomme, mukaan lukien verkkokaupan, käyttö ilman ostosten tekemistä: 

Sinua pyydetään hyväksymään tämä tietosuojakäytäntö kyseisen sivun ponnahdusikkunassa. Katso evästeitä koskeva osio jäljempänä.

Tiedustelut meille sähköpostitse, puhelimitse tai postitse: 
Henkilötietojesi käsittelyn perusteena on se, että kyselysi meille on sinun aloitteestasi. Jos tiedusteluusi liittyy tietojen keräämistä, saat sähköpostiviestin, jossa viitataan tähän tietosuojakäytäntöön.

Verkkokauppaostokset:
Kun teet ostoksen verkkokauppamme kautta, jossa annat yhteys- ja maksutiedot luomatta käyttäjäprofiilia, verkkokaupan käyttöehtojen mukaista tietosuojakäytäntöä sovelletaan ostoksen suorittamiseksi annettuihin tietoihin.

Asiakaspalvelua koskevat tiedustelut: 
Puhelimitse: Henkilötietojesi käsittelyn perusteena on, että kyselysi meille on sinun aloitteestasi. Jos tiedusteluusi liittyy tietojen keräämistä, saat sähköpostiviestin, jossa viitataan tähän tietosuojakäytäntöön.

Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme sisäisesti vahvistettuja sääntöjä. Nämä säännöt sisältävät ohjeita ja toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi. Käsittelemme henkilötietojasi siten, että estämme tietojen tuhoutumisen, katoamisen, muuttamisen, luvattoman luovuttamisen ja luvattoman osapuolen luvattoman pääsyn tai tietoonsa saamisen.

Olemme määritelleet menettelyt käyttöoikeuksien myöntämiseksi työntekijöille, jotka käsittelevät arkaluonteisia henkilötietoja ja tietoja, jotka paljastavat tietoja henkilökohtaisista kiinnostuksen kohteista ja tottumuksista. Valvomme heidän tosiasiallista käyttöoikeuttaan kirjaamalla ja valvomalla. Tietojen katoamisen estämiseksi varmuuskopioimme tietokokonaisuutemme säännöllisesti. Suojaamme myös tietojen luottamuksellisuuden ja aitouden salauksen avulla.

Jos tietoturvaloukkaus aiheuttaa sinulle suuren riskin, kuten syrjintää, identiteettivarkautta, taloudellisia menetyksiä, maineen vahingoittumista tai muuta merkittävää haittaa, ilmoitamme siitä viipymättä.

Kuten lähes kaikki muutkin verkkosivustot, käytämme evästeitä saadaksemme sivuston toimimaan ja helpottaaksemme sen käyttöä. Evästeet auttavat meitä muun muassa saamaan yleiskuvan vierailuista, jotta voimme jatkuvasti optimoida ja kohdentaa verkkosivustoja ja palveluitamme. Näin voimme tarjota sinulle paremman käyttökokemuksen ja merkityksellisemmän sisällön.

Tietyt evästeet keräävät sinusta seuraavantyyppisiä tietoja, jotka voivat tietyissä olosuhteissa olla henkilötietoja: yksilöllinen tunnus, teknisiä tietoja tietokoneestasi, tabletista tai matkapuhelimesta, IP-osoitteesi, maantieteellinen sijaintisi ja sivut, joita napsautat (kiinnostuksen kohteet).

Tämä keruu suoritetaan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan oikeusperustan mukaisesti, koska keruun tarkoituksena on optimoida verkkosivustot sinun hyödyksesi.

Katso myös jäljempänä oleva kohta henkilötietojen luovuttamisesta ja siirroista kolmansissa maissa oleville vastaanottajille.

Henkilötietojen luovuttaminen
Luovutamme henkilötietojasi viranomaisille vain lain edellyttämällä tavalla.
Lisäksi voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaviin ryhmiin kuuluville vastaanottajille:

Ulkopuoliset tietotekniikkapalvelujen tarjoajat
Yhteistyökumppanimme, mukaan lukien tavarantoimittajat ja alihankkijat, jotka toimittavat tavaroita ja palveluja (esim. kuljetus ja toimitus) puolestamme.

Verkkosivustojen evästepalvelujen tarjoajat. 
Yksittäisten evästeiden käytön erityistarkoitukset ja henkilötietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille evästeiden perusteella on eritelty verkkosivustollamme olevassa evästekäytännössä.

Tilintarkastajat, asianajajat ja muut neuvonantajat

Markkinointikumppanit
Sosiaalinen media ja muut digitaalisen markkinoinnin alustat

Tietyissä tapauksissa siirrämme henkilötietojasi vastaanottajille EU:n ja ETA:n ulkopuolelle.

Tämä tapahtuu, kun käytämme verkkosivustoillamme evästepalveluja osittain verkkosivustojen käyttämiseksi ja optimoimiseksi. Löydät luettelon henkilötietojen vastaanottajista EU:n ja ETA:n ulkopuolella sekä siirron perusteen kyseisen verkkosivuston evästekäytännöstä.

Lisäksi saatamme siirtää tietoja tietyille tavarantoimittajille tai alihankkijoille tai IT-palveluntarjoajille EU:n ja ETA:n ulkopuolelle, kun teet ostoksia verkkokauppamme kautta. Luettelo EU:n ja ETA:n ulkopuolisten henkilötietojen vastaanottajista ja siirtoperuste löytyy kyseisen verkkokaupan käyttöehdoista.

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan sinulla on useita oikeuksia, jotka koskevat sinua koskevien tietojen käsittelyä.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen privacy@sparikkunat.fi

Oikeus saada informaatiota henkilötietojen käsittelystä

Oikeus saada tutustua tietoihin 
Sinulla on oikeus tutustua käsittelemiimme sinua koskeviin tietoihin sekä lisätietoihin.

Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus saada sinua koskevat virheelliset tiedot oikaistuksi.

Oikeus tietojen poistamiseen
Erityistapauksissa sinulla on oikeus saada sinua koskevat tiedot poistetuksi ennen säännöllistä yleistä poistoaikaamme.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Tietyissä tapauksissa sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä. Jos sinulla on oikeus rajoittaa käsittelyä, käsittelemme tietoja säilytystä lukuun ottamatta vain suostumuksellasi tai oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi tai yksilön tai tärkeiden yhteiskunnallisten etujen suojaamiseksi.

Oikeus vastustaa
Tietyissä tapauksissa sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi muutoin laillista käsittelyä. Voit myös vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Tietyissä tapauksissa sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä oikeus siirtää nämä henkilötiedot rekisterinpitäjältä toiselle esteettä.

Lisätietoja oikeuksistasi on Tietosuojaviranomaisen ohjeissa rekisteröityjen oikeuksista, jotka löytyvät tietosuojaviranomaisen verkkosivuilta osoitteesta https://tietosuoja.fi/etusivu.

Valitus tietosuojaviranomaiselle
Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos olet tyytymätön tapaan, jolla käsittelemme henkilötietojasi. Löydät tietosuojaviranomaisen yhteystiedot osoitteesta https://tietosuoja.fi/etusivu.